企业微信智能客服产品设计文档
# 企业微信智能客服系统 - 产品设计文档
**文档版本**：v1.0
**创建日期**：2026年1月22日
**设计人员**：[您的名字]
**客户名称**：[客户公司名称]
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## 文档说明
本文档是《企业微信智能客服系统》的详细产品设计文档，作...
腾讯云API签名问题修复
# 腾讯云API接入方式改进
## 问题描述
在测试腾讯云混元大模型连接时，使用腾讯云原生API v3签名算法时出现签名验证失败错误：
```
[AuthFailure.SignatureFailure] The provided credentials could not be v...
淘宝销售方案
# 企业知识库AI助手系统 - 产品方案
## 一、产品概述
### 1.1 产品定位
企业级智能知识库管理系统，集成RAG（检索增强生成）技术，支持企业微信机器人、API接口等多种接入方式，帮助企业快速构建智能客服和知识问答系统。
### 1.2 核心价值
- **降低客服成...
业务流程设计
# 企业知识库AI助手系统 - 业务流程设计
## 目录
1. [系统角色说明](#一系统角色说明)
2. [核心业务流程](#二核心业务流程)
3. [详细操作流程](#三详细操作流程)
4. [典型应用场景](#四典型应用场景)
5. [流程图示](#五流程图示)
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...
Embedding独立配置更新说明
# Embedding独立配置更新说明
## 更新概述
将Embedding配置从"火山方舟"页面独立出来，创建了专门的"Embedding配置"页面，使配置更加清晰和易用。
## 主要变更
### 1. 新增文件
#### 控制器
- `app/Controller...
Embedding测试故障排查
# Embedding测试故障排查指南
## 常见错误及解决方案
### 1. "对接次数限" 或 API调用限制错误
#### 错误原因
- 火山方舟API调用次数超过限制
- 推理接入点配额不足
- 账户余额不足
#### 解决方案
**方案1：检查推理接入点...
API接口文档
# 企业知识库 API接口文档
## 基础信息
- **接口地址**: `http://你的域名/index.php`
- **认证方式**: API Key（Header传递）
- **数据格式**: JSON
## 认证方式
所有开放API接口需要在请求头中携带API...
文件上传RAR支持说明
# 文件上传RAR支持说明
## 功能概述
系统已支持ZIP和RAR两种压缩格式的批量文件导入功能。
## 已实现功能
### 1. 前端支持
- ✅ 文件选择后显示文件名和大小
- ✅ 支持拖拽上传
- ✅ 支持ZIP和RAR格式选择
- ✅ 文件列表实时预览
-...
企业微信智能客服方案
# 企业微信智能客服系统 - 定制方案
## 一、项目概述
### 1.1 客户需求
- ✅ 企业微信智能客服机器人
- ✅ 基于知识库的智能问答
- ✅ 支持私聊和群聊
- ✅ 后台管理系统（仅管理功能，无前台展示）
- ❌ 不需要网页前端展示
- ❌ 不需要用户注册登录
...
企业微信机器人腾讯云模型配置说明
# 企业微信机器人腾讯云模型配置说明
## 功能概述
企业微信机器人现在支持在全局配置中选择腾讯云混元大模型，并可以选择具体使用哪个腾讯云模型。
## 配置步骤
### 1. 配置腾讯云密钥
首先需要在"腾讯云AI"页面配置腾讯云的SecretId和SecretKey：...
企业微信机器人数据库说明
# 企业微信机器人数据库说明
## 数据库文件说明
### 1. install.sql（推荐用于新安装）
**位置**: `app/Database/install.sql`
**说明**: 完整的系统数据库，包含所有功能模块：
- 系统基础表
- 用户与组织
- 知识空...
企业微信机器人使用说明
# 企业微信机器人使用说明
## 功能概述
企业微信机器人功能允许您将知识库系统与企业微信深度集成，实现智能客服、自动问答等功能。用户在企业微信中发送消息，机器人会自动检索知识库并返回答案。
## 核心特性
### 1. 智能路由模式
- **智能路由**：根据AI回答的置...
企业微信机器人开发完成清单
# 企业微信机器人开发完成清单
## ✅ 已完成功能
### 1. 基础功能
- [x] 机器人配置管理（CRUD）
- [x] 企业微信回调接口
- [x] 消息接收与解密
- [x] 消息发送
- [x] 对话日志记录
- [x] 统计数据展示
### 2. 高级功...
企业微信机器人安装指南
# 企业微信机器人 - 快速安装指南
## 安装步骤
### 1. 创建数据库表
执行SQL文件创建必要的数据库表：
```bash
# 方法1：使用MySQL命令行
mysql -u用户名 -p密码 数据库名 < app/Database/wework_bot.sql
...
开发计划
# AI智能平台 - 开发计划
## 项目定位
从企业知识库升级为通用AI智能平台，支持多场景、多租户、API服务。
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## 已完成功能
### 核心功能
- ✅ 企业知识库系统（文档管理、知识空间、搜索）
- ✅ AI智能问答（基于知识库内容回答）
- ✅ 用...
交付文档-企业微信智能客服系统
# 企业微信智能客服系统 - 交付文档
**项目名称**：企业微信智能客服系统
**交付日期**：2026年1月22日
**版本号**：v1.0
**客户**：[客户公司名称]
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## 一、项目概述
本系统是一套基于企业微信的智能客服解决方案，员工或客...
产品设计文档
企业微信智能客服系统 - 产品设计文档 企业微信智能客服系统 产品设计文档 文档版本：v1.0 创建日期：2026年1月22日 客户名称：[客户公司名称] 在线演示 后台地址：https://ai.mzcms.com/admin 演示账号：ding 演示密码：056500 机器人演示 聊天演示：ht...
测试验证清单
# Embedding服务商切换功能测试清单
## 测试环境
- 开发完成时间：2026年1月21日
- 涉及文件：
- `app/Controllers/Admin/Ai.php`
- `app/Libraries/EmbeddingService.php`
- `ap...
Forbidden错误解决方案
# Forbidden错误解决方案
## 问题描述
在Embedding配置页面点击"测试Embedding"按钮时，出现"请求失败：Forbidden"错误。
## 错误原因
CodeIgniter 4的CSRF（跨站请求伪造）保护机制阻止了POST请求。新添加的路由 `admin...
Embedding配置页面说明
# Embedding配置页面使用指南
## 页面位置
**系统配置 > Embedding配置**
## 页面概览
Embedding配置页面是一个独立的配置界面，专门用于管理RAG语义搜索的向量化服务。
### 页面结构
```
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